شروط الخدمة

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى واستخدامك لـ Captain Arbash Pro Training System ("الخدمة")، التي تُدار بواسطة Captain Arbash Pro Training System ("نحن"، "لنا"). بإنشائك حساباً أو استخدامك للخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط.

1. الخدمة

Captain Arbash Pro Training System هي منصة برمجية قائمة على الاشتراك، مخصّصة للمدربين الشخصيين ومدربي اللياقة البدنية، توفّر أدوات لتقييم العملاء، إنشاء خطط التدريب والتغذية، متابعة التقدّم، تحليل الوضعية بمساعدة الذكاء الاصطناعي، وميزات تدريبية أخرى ذات صلة.

2. الحسابات

يجب عليك تقديم معلومات دقيقة عند إنشاء حسابك، وأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل دخولك. أنت مسؤول عن كل نشاط يحدث تحت حسابك.

3. الاشتراكات والفوترة

تُقدَّم الخدمة على أساس اشتراك شهري متكرر (باقتَي Starter وPro).
تحصل الحسابات الجديدة على تجربة مجانية لمدة 7 أيام. يمكنك الإلغاء في أي وقت خلال فترة التجربة دون أي رسوم.
بعد انتهاء فترة التجربة، يتجدّد اشتراكك تلقائياً شهرياً ما لم تُلغِه، ويتم تحصيل الدفع عبر معالج الدفع الخاص بنا، Lemon Squeezy (lemonsqueezy.com).
تُعالَج جميع المدفوعات بأمان بواسطة Lemon Squeezy، الذي يعمل كـ"تاجر السجل" (Merchant of Record) لهذه المعاملات.

4. الإلغاء والاسترجاع

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت؛ يسري الإلغاء اعتباراً من نهاية فترة الفوترة الحالية. تُعالَج طلبات الاسترجاع وفقاً لشروط Lemon Squeezy الخاصة بالمشترين، وتُقيَّم كل حالة على حدة.

5. الاستخدام المقبول

توافق على عدم إساءة استخدام الخدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: محاولة الوصول غير المصرّح به، الهندسة العكسية للمنصة، أو نسخها أو استنساخها أو إعادة إنتاج شيفرتها أو تصميمها أو نصوصها أو ميزاتها، أو استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني.

6. بيانات العملاء

بصفتك مدرباً يستخدم الخدمة، أنت مسؤول عن الحصول على الموافقة المناسبة من عملائك قبل إدخال بياناتهم الشخصية أو الصحية بالمنصة. تحتفظ بملكية بيانات عملائك.

7. سوق عربش (ستوري)

"سوق عربش" هي إضافة اختيارية بسعر منفصل، تتيح للمدرب أو صاحب الصالة ("التاجر") استئجار متجر عام داخل الخدمة لعرض وبيع مكملاته الغذائية ومنتجاته الرياضية الخاصة لعملائه وللجمهور. بتفعيل "سوق عربش"، يوافق التاجر على الشروط الإضافية التالية:

المسؤولية الكاملة: يتحمّل التاجر وحده كامل المسؤولية عن شرعية وسلامة وجودة وترخيص وامتثال كل منتج يعرضه للقوانين المعمول بها. لا تتحمّل منصة Captain Arbash Pro Training System ومالكها أي مسؤولية إطلاقاً عن أي منتج يُباع عبر متجر التاجر.
دور المنصة: تقتصر الخدمة على تأجير أداة المتجر فقط. نحن لسنا طرفاً في أي عملية بيع بين التاجر وعميله، ولا نحصل على أي عمولة منها. يتم الدفع مقابل المنتجات بشكل مباشر واتفاق كامل بين التاجر وعميله (مثلاً عبر واتساب)، خارج الخدمة تماماً. الدفع الوحيد الذي تحصّله الخدمة هو رسوم اشتراك ميزة "سوق عربش" نفسها.
منتجات محظورة: يُمنع منعاً باتاً عرض أو الإعلان عن أو بيع السترويدات الابتنائية أو أي مادة أخرى خاضعة للرقابة أو محظورة أو غير قانونية عبر متجر "سوق عربش".
نتيجة المخالفة: أي مخالفة لقاعدة المنتجات المحظورة أو للقوانين المعمول بها تؤدي إلى تعليق فوري ونهائي لكامل حساب التاجر في الخدمة (وليس فقط ميزة المتجر)، دون استرجاع أي رسوم مدفوعة، ومع إخلاء تام لمسؤولية الخدمة ومالكها عن أي ضرر أو مطالبة أو خسارة ناتجة.
البلاغات وأسماء المتاجر: يحق لأي زائر الإبلاغ عن أي متجر، ويحق لنا مراجعة البلاغات وتعطيل أي متجر مخالف في أي وقت. لا يجوز استخدام اسم متجر يوحي بأنه رسمي أو تابع لنا، ولا استخدام أسماء علامات تجارية تخص غيرك دون ترخيص، ولا ادّعاء أي ادعاءات صحية أو علاجية مضلِّلة عن المنتجات.
لا ضمان للمبيعات: لا نضمن أي مستوى من الظهور أو الزيارات أو المبيعات لأي متجر.

8. الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي

تُقدَّم ميزة تحليل الوضعية وغيرها من الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي كأدوات إرشادية تدعم حكمك المهني. هي ليست بديلاً عن التشخيص الطبي أو العلاج الطبيعي المتخصص، ويجب استخدامها جنباً إلى جنب مع خبرتك المهنية الخاصة.

تقدّم خدمة «ماستر كوتش · عين الخبير» ملاحظات لياقية مكتوبة عامة على الخطة التدريبية التي ترسلها. وهي ليست استشارة طبية ولا تشخيصاً، ولا تغني عن مراجعة طبيبك قبل بدء التمرين أو تغييره، ولا تضمن نتيجة محددة. يتضمن اشتراك برو طلب مراجعة واحداً كل 30 يوماً، وتُرتَّب باقة «ماستر كوتش الشخصي» بشكل منفصل.

التجربة المجانية والملفات المرفوعة: إذا انتهت تجربتك المجانية (7 أيام) دون اشتراك مدفوع، تُحذف الصور والفيديوهات المرفوعة إلى حسابك بعد 7 أيام من انتهائها. اشترك قبل ذلك لتحتفظ بها.

9. حدود المسؤولية

تُقدَّم الخدمة "كما هي" دون أي ضمانات من أي نوع. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناشئة عن استخدامك للخدمة، بما في ذلك أي أضرار ناتجة عن منتجات تُباع عبر "سوق عربش".

10. تغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. استمرار استخدامك للخدمة بعد سريان التغييرات يُعدّ قبولاً للشروط المُعدَّلة.

11. التواصل

لأي استفسارات بخصوص هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر payments@captain-arbash.com.