سياسة الاسترجاع

نريدك أن تكون راضياً عن Captain Arbash Pro Training System. توضّح هذه السياسة كيفية التعامل مع طلبات الاسترجاع لخطط اشتراكنا.

1. التجربة المجانية

يتضمّن كل اشتراك جديد تجربة مجانية لمدة 7 أيام. يمكنك الإلغاء في أي وقت خلال فترة التجربة دون أي رسوم. لا حاجة لاسترجاع أي مبلغ بما إنه لا يُحصَّل أي دفع خلال فترة التجربة.

2. الاشتراكات الشهرية

تتجدّد الاشتراكات تلقائياً على أساس شهري. في حال الإلغاء، يستمر وصولك حتى نهاية فترة الفوترة الحالية، ولن تُحصَّل منك رسوم مرة أخرى — نحن لا نقدّم استرجاعاً تناسبياً عن الأشهر الجزئية المدفوعة مسبقاً.

3. طلبات الاسترجاع

إذا كنت تعتقد أنه تم تحصيل مبلغ منك بالخطأ، أو واجهت مشكلة تقنية منعتك من استخدام الخدمة، يرجى التواصل معنا خلال 14 يوماً من تاريخ التحصيل. تُراجَع طلبات الاسترجاع كل حالة على حدة، وتُعالَج عبر مزوّد الدفع الخاص بنا، Lemon Squeezy (lemonsqueezy.com)، الذي يعمل كـ"تاجر السجل" لجميع المعاملات.

4. كيفية طلب الاسترجاع

راسلنا عبر coach.arbash@gmail.com مع ذكر بريد حسابك وسبب طلبك. يمكنك أيضاً التواصل مباشرة مع دعم Lemon Squeezy، بما إنهم من يعالج الدفع نيابة عنا.

5. حالات غير قابلة للاسترجاع

لا تُقدَّم عمليات الاسترجاع بشكل عام في الحالات التالية: تغيير الرأي بعد انتهاء فترة التجربة، الاستخدام الجزئي لشهر معيّن، أو الحسابات المُنهاة بسبب انتهاك شروط الخدمة الخاصة بنا.