سياسة الخصوصية

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك عند استخدامك لـ Captain Arbash Pro Training System ("الخدمة").

1. المعلومات التي نجمعها

• معلومات الحساب: اسمك، بريدك الإلكتروني، وتفاصيل ملفك الشخصي كمدرب.
• بيانات الاستخدام: معلومات تقنية أساسية مثل نوع الجهاز والمتصفح، تُستخدم لأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• معلومات الدفع: تُعالَج بالكامل بواسطة مزوّد الدفع الخاص بنا، Lemon Squeezy (lemonsqueezy.com) — نحن لا نخزّن تفاصيل بطاقتك الائتمانية.

2. كيفية استخدامنا للمعلومات

• لتقديم وتشغيل الخدمة، بما في ذلك إنشاء الخطط والتقارير والتحليل المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
• لإدارة اشتراكك وفوترتك عبر Lemon Squeezy.
• للتواصل معك بخصوص حسابك أو تحديثات الخدمة.

3. البيانات الصحية الخاصة بالعملاء

تتيح الخدمة للمدربين تخزين قياسات الجسم، صور فحص الوضعية، وبيانات لياقة أخرى ذات صلة لعملائهم. يتم إدخال هذه البيانات طوعاً من قِبل المدرب، وتُستخدم حصرياً لتقديم ميزات التدريب (متابعة التقدّم، تحليل الوضعية بالذكاء الاصطناعي، الخطط التصحيحية). أنت مسؤول عن الحصول على الموافقة المناسبة من عملائك قبل إدخال بياناتهم.

بوابة العميل. يمكن للمدرب إرسال صفحة دائمة خاصة لعميله يعرض له، دون حساب، برنامجه التدريبي وخطته الغذائية وتقدّمه (الصور والقياسات التي سجّلها المدرب) في صفحة واحدة، ويتيح له إرسال بياناته المحدَّثة عبر رابط رفع. يكشف الرابط بيانات هذا العميل وحده ولا يمنح أي صلاحية على غيرها، وللمدرب إيقافه في أي وقت. وتتضمن البوابة استبيان جاهزية للنشاط البدني يُجيب عنه العميل طوعاً، ويُحفظ منه النتيجة (جاهز / يحتاج مراجعة طبية) والاسم الموقِّع وتاريخ الإقرار وإجابات «نعم» أو «لا»، ولا يراها إلا مدرب العميل. ويُنصح العميل بعدم مشاركة الرابط مع غيره.

ماستر كوتش (تدقيق الخطة). إذا استخدمت خدمة «ماستر كوتش · عين الخبير» الاختيارية، فإن ملف خطتك التدريبية ووزنك وهدفك ومستواك وملاحظاتك وصورك الثلاث (أمامية وجانبية وخلفية) التي تختار إرسالها تُحفظ ولا يطّلع عليها إلا المدرب المراجِع، لغرض إعداد تقريرك المكتوب وحده. لا تُرسل الصور إلا بموافقتك الصريحة، وتُحذف بعد 30 يوماً من تاريخ الرد، ويبقى سجل طلباتك وتقريرك في حسابك حتى تحذفهما أو تحذف حسابك. والتدقيق إرشاد لياقي عام وليس استشارة طبية.

الاحتفاظ بعد التجربة المجانية. إذا انتهت تجربتك المجانية ولم تشترك، تُحذف نهائياً الصور والفيديوهات المرفوعة إلى حسابك (ومنها ما أرسله عملاؤك عبر الصفحات الخاصة) بعد 7 أيام من انتهاء التجربة. أما نصوص خططك وبقية بياناتك فتبقى محفوظة. ويمكنك الاشتراك في أي وقت قبل ذلك الموعد لتحتفظ بملفاتك.

نوافذ رفع بيانات العميل. يمكن للمدرب إرسال نافذة خاصة لعميله يرفع من خلاله طوعاً صور الجسم ومقاطع فيديو قصيرة (حتى ١٠ ثوانٍ لكل مقطع) ومقاسات الجسم، دون إنشاء حساب. ويؤكد العميل موافقته في صفحة الرفع قبل الإرسال. تصل المواد المُرسلة إلى المدرب الذي أصدر الرابط وحده، وتنتهي صلاحية الرابط بعد المدة التي يحددها المدرب، ويقبل كل رابط عدداً محدوداً من الملفات. المدرب مسؤول عن طريقة استخدام هذه المواد، ويمكنه حذف الطلب في أي وقت. ويحق للعميل أن يطلب من المدرب أو منا إزالة هذه المواد.

إرسال الخطة للعميل بالبريد الإلكتروني. عند اختيار المدرب إرسال خطة إلى عميله بالبريد الإلكتروني، يُنشأ ملف PDF للخطة ويُحفظ على رابط خاص، ثم يُرسَل الرابط إلى البريد الذي يدخله المدرب. يُحذف ملف الخطة المرسَل تلقائياً بعد 14 يوماً من إرساله. لا نستخدم بريد العميل لأي غرض آخر، ولا نرسل له رسائل تسويقية.

الأسئلة الصحية التي يعبّئها العميل. يستطيع العميل الذي يفتح رابط التغذية من مدربه أن يجيب اختيارياً عن أسئلة قليلة عن نمط حياته وصحته (الأدوية أو الأمراض المزمنة، المكملات، الأطعمة المرفوضة، طبيعة العمل، النوم، جدول التمرين). تُحفظ الإجابات مسودةً معلّقة لا يراها إلا مدربه، ولا تُضاف إلى ملف العميل إلا إذا اعتمدها المدرب، وتُحذف عند الاعتماد أو التجاهل أو تلقائياً بعد 30 يوماً.

4. خدمات الطرف الثالث

نستخدم مزوّدي الخدمة التالية أسماؤهم لتشغيل المنصة:

• Supabase — لتخزين قاعدة البيانات والمصادقة بشكل آمن.
• Lemon Squeezy (lemonsqueezy.com) — لفوترة الاشتراكات ومعالجة المدفوعات (بصفته تاجر السجل).
• Cloudflare R2 — لتخزين الصور ومقاطع الفيديو التي يرفعها المدربون وعملاؤهم عبر روابط الرفع.
• Resend — لإرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تحمل روابط خطط التدريب إلى عملاء المدربين.
• Netlify — لاستضافة الموقع الإلكتروني.

5. تخزين البيانات وأمانها

تُخزَّن بياناتك بأمان باستخدام تشفير بمعايير الصناعة أثناء النقل. الوصول إلى بيانات العملاء مقتصر على حساب المدرب الخاص بك فقط عبر ضوابط أمان على مستوى الصف (Row-Level Security).

6. حقوقك

يمكنك طلب الوصول إلى بيانات حسابك أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت بالتواصل معنا. حذف حسابك سيزيل بيانات عملائك المخزَّنة من أنظمتنا النشطة.

7. تغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. استمرار استخدامك للخدمة بعد سريان التغييرات يُعدّ قبولاً للسياسة المُعدَّلة.

8. التواصل

لأي استفسارات متعلقة بالخصوصية، تواصل معنا عبر payments@captain-arbash.com.