السياسات والشروط
🔒 سياسة الخصوصية
يحترم فريق Captain Arbash Training System خصوصية مستخدمي المنصة (captain-arbash.com)، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
- بيانات الاستخدام: خطط التدريب والتغذية التي تنشئها، وبيانات عملائك (بالنسبة للمدربين).
- بيانات الدفع: تتم معالجتها بالكامل عبر بوابات دفع خارجية معتمدة، ولا يتم تخزين تفاصيل بطاقتك على خوادمنا مباشرة.
كيف نستخدم بياناتك
- لتشغيل حسابك وتوفير خدمات المنصة (إنشاء الخطط، المتابعة، التواصل).
- لتحسين المنصة وإصلاح الأعطال التقنية.
- للتواصل معك بخصوص حسابك أو اشتراكك عند الحاجة.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. قد تتم مشاركة بيانات الدفع فقط مع بوابات الدفع المعتمدة لإتمام عملية الشراء بأمان.
حقوقك
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تعديلها أو حذفها في أي وقت عبر التواصل معنا على البريد الإلكتروني أدناه.
💳 سياسة الاسترجاع والاسترداد
الاشتراكات الشهرية (Training System / Enterprise)
- يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت، ويستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة الحالية.
- لا يتم استرداد المبلغ عن الفترة الجارية بعد بدئها، إلا في حال وجود خلل تقني موثّق يمنع استخدام الخدمة بالكامل.
المنتجات الرقمية لمرة واحدة (Playbook Store)
- نظراً لطبيعة المنتج الرقمي (تحميل فوري بعد الدفع)، لا يوجد استرجاع بعد إتمام التحميل بنجاح.
- في حال وجود مشكلة تقنية تمنع التحميل أو كان الملف تالفاً، يحق لك استرداد كامل المبلغ خلال 7 أيام من الشراء.
لطلب استرداد أو الإبلاغ عن مشكلة، تواصل معنا مباشرة عبر القنوات أدناه، وسيتم الرد خلال 48 ساعة عمل.
📦 سياسة التسليم والخدمة
جميع خدمات ومنتجات Captain Arbash Training System رقمية بالكامل — لا يوجد أي شحن مادي أو منتجات فعلية.
- الاشتراكات: يُفعَّل الوصول للحساب فوراً بعد تأكيد الدفع.
- خطط المتجر (Playbook Store): تتوفر للتحميل المباشر (PDF) فور إتمام عملية الدفع بنجاح، دون أي انتظار.
- الدعم الفني: متاح عبر البريد الإلكتروني والواتساب خلال أيام العمل.
📄 الشروط والأحكام
استخدام المنصة
باستخدامك لموقع captain-arbash.com فإنك توافق على هذه الشروط. المنصة مخصصة للمدربين الرياضيين وأصحاب المنشآت الرياضية والأفراد الراغبين بالحصول على خطط تدريبية.
الحسابات
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات دخولك، وعن دقة المعلومات التي تدخلها بحسابك.
المدفوعات
الأسعار المعروضة نهائية وتشمل ما هو موضّح بصفحة كل خطة أو باقة. تتم معالجة جميع المدفوعات عبر بوابات دفع معتمدة وآمنة.
الملكية الفكرية
جميع الخطط والمحتوى المقدَّم عبر المنصة مملوك لـ Captain Arbash Training System أو مرخّص له، ولا يجوز إعادة بيعه أو توزيعه دون إذن كتابي.
حدود المسؤولية
المحتوى التدريبي والغذائي المقدَّم لأغراض إرشادية عامة، ولا يغني عن استشارة طبية متخصصة في حال وجود حالات صحية خاصة.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية باكستان الإسلامية.